首先，给转换过程一点时间，因为有时大型文件或复杂的转换任务可能需要更长的时间来完成。
确保您的网络连接稳定且速度足够快。不稳定的网络连接可能导致转换过程中断或停滞。
如果转换页面长时间没有更新，尝试刷新页面或重启浏览器，看看是否能重新触发转换过程。
访问 OnlineConvert 官方网站或社交媒体页面，查看是否有关于当前服务状态的公告。有时网站可能正在进行维护或遇到技术问题。
果上述步骤都不能解决问题，您可以通过网站的“联系我们”页面或客服支持渠道联系 OnlineConvert 的客服团队，寻求他们的帮助。